佳众联IT产品外包服务
★IT外包服务（IT Outsourcing）发展背景
随着计算机技术，特别是网络技术的飞速发展，对于许多企业而言，IT技术越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和发展。对IT环境的可靠性、可用性和快速适应性提出了越来越高的要求，与此同时，IT环境（包括软/硬件及相关技术）却变得越来越复杂。为了满足企业将有限的IT资源最有效的作用于企业的核心业务，使企业及时更新相关技术，最快地获取专业的支持，提高系统可靠性、可用性和灵活性的要求，IT外包服务以其降低成本、增强企业核心竞争力等特性成为越来越多企业采取的一项重要商业措施。
★佳众联IT外包服务介绍
IT外包服务是一种着眼于最终用户的IT管理服务。它包括从 IT环境解决方案到IT资产管理，从对计算机和网络系统的日常监控、维护到系统优化，以及从为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软/硬件支持的各种服务，从而为用户提供一个稳定、高效、可靠的IT应用环境。佳众联IT外包服务将人员，合理的管理流程和技术集成在一起，通过对IT环境（软/硬件）的集中管理和标准化，从而实现IT环境的可靠性，使用户在良好的控制日常IT管理成本的同时满足企业业务发展对IT环境的快速变更和高效管理的要求。
IT专业服务供应商佳众联利用自身在信息技术支持服务领域的丰富经验与雄厚的技术资源，在企业的IT管理方面为客户提供高素质、高效率、全方位的服务，选择佳众联IT外包服务将是企业通向成功的一个商业策略。
★佳众联IT外包服务特点
通过我们的外包服务，帮助企业进行信息技术产品的管理与维护，从而保障个人及组织的工作效能，使您的企业：
将有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展
实现对IT系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性
提高用户的工作效率，增加最终用户满意度
更好地管理IT运营成本，增加IT的投资回报率
最快地获取专业的支持能力
避免员工流动带来的风险

★佳众联IT外包服务项目
多厂商硬件产品保修服务
很多企业用户由于业务广泛,管理复杂,加上不同阶段IT购买计划不同,造成了信息系统复杂,多厂商产品并存.IT管理人员要确保整个信息系统安全,稳定,高效地运行.但由于各厂商采用了不同的技术规格,有时会影响系统的运行效率.而且,目前各厂商都只是对自身产品提供服务,在整个系统层次,没有完善的服务. 佳众联综合多年的服务与管理经验为用户的整个系统提供统一服务管理, 涵盖多种品牌的PC, 服务器, 打印机等产品，用户发生问题后再也不用东奔西走,联系不同厂家,也无需担心由于互相推逶影响系统使用.
应用服务
用户的IT设备使用培训。
操作系统和常用办公软件的支持。
提供用户IT设备硬件操作、设置、调试等支持。
负责解决网络、服务器端操作、用户权限等问题。
为用户实施新设备软硬件系统的预装、配置变更、软硬件升级服务。
为中小型企业客户提供数据备份解决方案、防火墙及网管解决方案。
网络服务
规划网络 — 全面评估用户现有的多厂商产品构成的网络环境，通过对网络需求 的评估规划出满足用户商务需求的最佳IT解决方案构架。
设计网络 — 通过对用户商务需求的深刻了解，分析并设计整个网络的基础体系，包括逻辑上和物理上的设计。
实施网络 — 进行详细的现场考察，采购、部署所需要的所有网络产品，并负责所有硬件及软件的安装和配置。
维护网络 — 通过提供灵活快速的响应和最具经验的支持，充分保障多厂商产品构成的网络系统保持最佳状态和持续运行，保障网络安全，从而最大限度地提高网络的效率，提高生产力和可用性。
★佳众联IT外包服务可提供的服务级别
送修服务
客户把有故障的整机送至佳众联服务网的维修网点，完成维修后，用户到维修网点处取机。
现场服务
7*24*4小时响应： 每周七天，每天24小时，提供4小时响应之昼夜服务
5*9*4小时响应：周一至周五，9:00至18:00，提供当天4小时响应服务
第二个工作日响应：周一至周五，办公时间（9:00至18:00），提供下一个工作日响应服务常驻现场服务
佳众联可根据客户的具体情况安排资深工程师常驻客户现场为客户提供IT服务。